Commandes : 
Comment commander une ou plusieurs KOSMOS 24 ?

Il suffit de vous rendre sur notre boutique en ligne en cliquant ici. Son fonctionnement est très classique : une fois le ou les modèles de votre choix ajoutés à votre panier, vous pourrez valider la commande, ce qui vous amènera aux étapes finales (adresse de livraison et paiement). Vous pouvez bien sûr nous contacter en cas de difficulté.

 

Délais & livraison :
Comment s’effectuera la livraison ?
La livraison s’effectuera depuis la France métropolitaine. Notez que si vous résidez en dehors de l’Union Européenne, dans certains cas, le versement de droits de douane pourra vous être demandé par les autorités compétentes de votre pays de résidence.

 

Paiement & sécurité :

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire depuis la boutique de notre site web. Le service est assuré par le Checkout Portal de la société allemande WireCard AG, spécialiste des transactions en ligne sécurisées. 

 

Fabrication & contrôle qualité :
Où sont fabriquées vos montres ? Seront-elles fiables ?
Nos montres sont produites en Chine dans la zone économique spéciale de Shenzhen par un fabricant connu et fort de 30 années d’expérience. Le contrôle qualité qu’il pratique est strict et la montre est animé par un mouvement quartz suisse : votre KOSMOS 24 devrait fonctionner sans problème bien au-delà de sa garantie nominale.

Votre montre est conçue en Russie, pourquoi ne pas produire directement là-bas ?
En l’état, sans investissements de notre part pour l’amélioration des outils de fabrication, les producteurs russes proposaient une qualité moindre pour un prix unitaire et des délais nettement supérieurs. L’industrie horlogère russe, à de rares exceptions, demeure dans un état précaire, loin de l’excellence atteinte sous l’URSS.

Pourquoi ne pas avoir au moins choisi un mouvement russe ?
A l’heure actuelle il n’existe que très peu de mouvements 24h disponibles sur le marché, quelle que soit leur nationalité. Le mouvement suisse Ronda 515.24h était le seul à proposer un rapport qualité/prix en adéquation avec notre projet.

 

Garantie & remplacement :
Combien de temps vos montres sont-elles garanties ?
Les montres KOSMOS 24 sont garanties pour une période d’un an à compter de la date d’achat d’origine. Un certificat de garantie est fourni avec la notice.

Un remplacement (échange standard) est-il possible ?
En cas de remplacement, KOSMOS 24 ne peut garantir que vous recevrez une montre du même modèle. Si votre modèle n’est pas disponible, une montre d’une valeur équivalente sera fournie. Si KOSMOS 24 n’est pas en mesure de vous faire parvenir une montre de remplacement, un remboursement intégral sera appliqué.

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© 2017 par KOSMOS 24.

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